De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt.

Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Als u belt om een afspraak te maken en het spreekuur zit vol, dan zal de assistente u vragen naar de aard van uw klacht. Als het echt dringend is, zal zij proberen toch nog dezelfde dag een afspraak voor u te maken. De assistente heeft genoeg ervaring en instructies van de arts om het spoedeisende karakter van uw vraag in te schatten.

Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen (tussen 14:00 en 16:00 uur) voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.

U kunt bij de assistente verder terecht voor:

• Het meten van de bloeddruk
• Het maken van uitstrijkjes (bevolkingsonderzoek)
• aanstippen van wratten
• verbinden van wonden
• oren uitspuiten
• hechtingen verwijderen
• zwangerschapstest (op medische indicatie)
• urine onderzoek
• diabetescontrole
• vragen over reizigersadvisering en vaccinaties
• verstrekken van informatiefolders